تذکر بسیار مهم در خصوص کیفیت ترجمه
شبکه ایران فرتاک هیچ گونه افزایش قیمت با عناوین طرح طلایی ، نقره ای یا برنزی نداشته و تمامی سفارشات با قیمت های اعلام شده در سایت توسط مترجمین تخصصی در همان رشته ترجمه خواهد شد.افزایش قیمت تنها بر اساس نوع تحویل در سه بازه عادی - نیمه فوری - فوری متغییر خواهد بود و کیفت ترجمه در همه موارد یکسان و تخصصی می باشد . به همین دلیل در راستای جلب رضایت مشتری ، تمامی سفارشات شامل 3 تا 5 روز گارانتی ( 3 روز برای متون انگلیسی به فارسی و 7 روز برای فارسی به انگلیسی )از زمان تحویل سفارش خواهند بود .
منظور از گارانتی 3 تا 5 روزه چیست؟
گارانتی 3 تا 5 روزه ترجمه به این معنی است که به مدت 3 (برای سفارشات انگلیسی به فارسی ) تا 7 (برای سفارشات فارسی به انگلیسی ) روز از زمان دریافت پیام مبنی بر اتمام کار توسط مترجم ، هیچگونه تسویه حسابی با مترجم انجام نخواهد شد تا در این مدت مشتری با خیال آسوده ترجمه خود را دریافت و در صورت دیدن هر گونه مشکلات احتمالی موسسه را از این امر با خبر سازد .در این مدت موسسه موظف به برطرف کردن مشکلات مربوطه در کوتاهترین زمان خواهد بود .لازم به ذکر است قسمت پشتیبانی ترجمه قبل از ارسال نهایی فایل به مشتری ، به صورت کلی، کلیه سفارشات را مورد ارزیابی کمی و کیفی قرار خواهد داد .
زمان تحویل سفارشات به چه صورت مشخص خواهد شد و معمولا چه مقدار طول میکشد ؟
زمان تحویل سفارشات به اختیار مشتری است . به صورت کلی در هنگام ثبت سفارش کار توسط مشتری گزینه ایی با عنوان "تاریخ و ساعت درخواستی جهت دریافت سفارش" گنجانده شده است . پس از ثبت سفارش توسط مشتری ، اپراتور در کمتر از 10 دقیقه اقدام به اعلام پیش فاکتور خواهد نمود . فاکتوری که دریافت خواهید کرد شامل 3 هزینه و 3 زمان تحویل خواهد بود که یکی از زمان های قید شده در فاکتور مطابق با درخواست شما می باشد.لازم به ذکر است معیار اپراتور برای درج 2 زمان دیگر به میزان تعداد کلمات هر سفارش بستگی خواهد داشت .
علت پایین بودن هزینه ها چیست و آیا ربطی به کیفیت ترجمه خواهد داشت ؟
توجه داشتته باشید 70 درصد مترجمین سایت های مختلف یکی هستند . همه ی آنها به صورت دورکاری با موسسات کار میکنند. بعضی از موسسات برای تضمین کار خود ، طرح هایی با عناوین طرح برنزی ترجمه – نقره ایی ترجمه یا طلایی ارائه کرده که این نوع روش فقط نوعی بازاریابی بوده .در شبکه ایران فرتاک هیچ گونه طرح یا دسته بندی ای وجود ندارد و تمام کیفیت ها یکسان می باشد . لازم به ذکر استترجمه کلیه متون از زیان انگلیسی به فارسی در حیطه "ترجمه تخصصی"و ترجمه کلیه متون از زبان فارسی به انگلیسی در حیطه "ترجمه تخصصی ویژه" قرار میگیرد.کیفیت ترجمه در شبکه ایران فرتاک در تمامی پلن ها یکی بوده و فقط بر اساس زمان تحویل ،هزینه ها متفاوت می باشد.
در شبکه ایران فرتاک به علت تعدد سفارشات ، هزینه کاهش یافته و بعضا این کاهش قیمت باعث شده تا برخی مشتریان دچار سردرگمی انتخاب ،بین چند سایت ترجمه گردند . بعضا دیده شده مشتریان برای دریافت کیفیت بهتر از بین سایتهای که در آنها ثبت سفارش کرده اند ، سایتی را انتخاب کرده اند که هزینه بیشتری را درخواست کرده ولی در عین حال با توجه به توضیحات بالا فقط و فقط باعث تحمیل هزینه به خود شده اند .
شبکه ایران فرتاک توانسته با کاهش هزینه ، سفارشات را افزایش داده و از این رو با ایجاد فضای کار مطمئن برای مترجمان شبکه ،به روند ترجمه و کیفیت آن نظارت داشته باشد . لازم به ذکر است تمامی سفارشات شامل 3 روز گارانتی کیفی از سوی موسسه بوده به طوری که تا 3 روز هیچ تسویه ایی با مترجم صورت نمی پذیرد .ظرف این مدت متقضی میتواند از طریق پنل خود در صورت مشاهده هر نوع ایراد و اشکال اقدام به ثبت شکایت کرده و موسسه موظف به پیگیری آن خواهد بود.
2 دلیل عمده باعث پایین بودن تعرفه های ترجمه در شبکه ایران فرتاک نسبت به سایت های مشابه بوده که به قرار زیر است :
1-افزایش تقاضا ترجمه :
نتیجه پایین بودن تعرفه ها، افزایش تقاضا را در بر خواهد داشت .از سوی دیگر شبکه ایران فرتاک به دلیل همکاری با ارگان های دولتی ، خصوصی و انتشارات در سطح کشور ، یک مجموعه مادر به حساب می آید ، به همین دلیل مجبور به پایین نگه داشتن نرخ ترجمه از یک سو و از سوی دیگر افزایش کیفیت ترجمه است .
2- فضای رقابتی موجود :
وجود فضای رقابتی باعث پایین نگه داشته شدن هزینه ها می باشد .
با همه ی این تفاسیر،هیچ کاری بی عیب نیست .مهم آن است که پشتیبانی لازم جهت برآورد رضایت مشتری حاصل گردد. از این رو موسسه برای تمامی سفارشات 3 تا 5 روز گارانتی از زمان تحویل سفارش از طرف موسسه ،درنظر گرفته است ،به طوری که پس از بارگذاری فایل نهایی توسط موسسه ، تا 3 روز هیچ تسویه ایی با مترجم صورت نمی پذیرد .ظرف این مدت متقضی میتواند از طریق پنل خود در صورت مشاهده هر نوع ایراد و اشکال اقدام به ثبت شکایت کرده و موسسه موظف به پیگیری آن خواهد بود.
خدمات ارائه شده در حوزه ترجمه تخصصی عبارت است از:
ثبت نام کنید و سفارش آنلاین ثبت کنید
ارائه فاکتور در کمتر از 10 دقیقه
